Política de recojo en Tienda | I-CAX

POLÍTICA DE RECOJO EN TIENDA I-CAX

MECANICA DE COMPRAS A TRAVES DEL SISTEMA RECOJO EN TIENDA DESDE LA WEB I-CAX:

  1. El cliente deberá de realizar su compra a través de la web de bata www.icax.pe, debiendo de elegir la tienda en dónde recogerá el producto adquirido.
  2. Una vez realizada la compra en la web icax.pe, le llegará un correo de confirmación, el cuál contendrá el resumen de su compra, su comprobante de pago y la tienda de recojo que eligió.
  3. En un segundo correo se confirmará el día y la hora del recojo de su compra.
  4. El cliente deberá presentar su comprobante de pago y DNI al momento de recoger su producto en tienda.
  5. El tiempo máximo de recojo en tienda será de 7 días luego de recibir el correo de confirmación. En caso de que no recoja su pedido en ese tiempo, se deberá comunicar con Atención al Cliente al +51 923 242 394, a fin de que pueda coordinar el recojo a través de otros medios.

POLITICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES DE RECOJO EN TIENDA DESDE LA WEB I-CAX:

¿Cómo realizar un cambio y/o devolución de producto en I-CAX?

Puedes cambiar y/o devolver tus compras en la tienda I-CAX de tu preferencia o comunicándote con nuestro centro de Atención al Cliente (llamándonos o escribiéndonos al WhatsApp +51 923 242 394, correo ventas@icax.pe).

Sugerimos que los cambios se soliciten por nuestro número de Atención al Cliente (+51 923 242 394) antes de asistir a la tienda donde realizó su compra; de esta manera, asegurará la talla o modelo que necesita cambiar.

  • Dirígete a la tienda I-CAX de tu preferencia.
  • El equipo de tienda de I-CAX verificará que el producto no tenga uso y cumpla con los requisitos de la política de cambios.
  • Una vez aprobada la solicitud, se emitirá una nota de crédito para que la puedas usar al instante y escoger la nueva talla u otro modelo de tu preferencia.

*Cambios sujetos a disponibilidad de stock.

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