Visión

Al año 2025, I-CAX STORE se posicionará entre los 10 principales comercializadores de calzado y ropa deportiva a nivel nacional, convirtiéndose en una empresa donde los grupos de interés sientan una gran satisfacción por la atención que se les brinda, así mismo se fomentará la responsabilidad social y medioambiental.

Misión

Comercializar productos y marcas que cumplan con las expectativas y necesidades del cliente con modelos y diseños que estarán a la vanguardia de la industria garantizando la calidad e innovación en nuestros procesos.

Valores

Vocación de servicio, nuestro principal objetivo es que nuestros clientes se sientan bien atendidos y cómodos en nuestros diferentes canales de atención.

​Honestidad, fomentaremos en todo momento la honradez, equidad y solidaridad entre nuestros colaboradores, clientes y proveedores.

​Innovación y competitividad, buscaremos en todo momento la mejora continua, eficiencia y eficacia para entregar productos de calidad a precios adecuados.

Acompañamos tu caminar…

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ASESORES DE VENTAS LIMA

Envíos a todo el Perú

atención al cliente
i-cax

   975 512 004

Consulta tus dudas y problemas.

 

áNGEL CALDERóN U.
dni: 61699489

992 799 774

Importaciones Jhomel S.A.C.

20513299291

LIZETH DíAZ R.
dni: 47419655

977 799 537 

Importaciones Jhomel S.A.C.

20513299291

MIRLA GóMEZ R.
dni: 70841471

  977 799 537 

Importaciones Jhomel S.A.C.

20513299291

ISSIS FLORES r.
26661890

  953 223 531

Asturias Group S.A.C. 20550504490

CLAUDIA HUARECALLO R.
dni: 48106338

  947 243 761

Importaciones Jhomel S.A.C.

20513299291

MELISSA DE LA CRUZ
dni: 43231560

922 065 433

Importaciones Jhomel S.A.C.

20513299291

WILLiams APAZA
dni: 02046896

   998 9903 555

Importaciones Jhomel S.A.C.

20513299291

KAROLAY BAÑOS d.
dni: 61500405

   922 064 004

Importaciones Jhomel S.A.C.

20513299291

ASESORES DE VENTAS CUSCO

Envíos a todo el sur del Perú 

YOSELIN VáSQUEZ F.
18395138

  936 656 446

Asturias Group S.A.C. 20550504490

VERÓNICA CJUMO V.
dni: 74869765

    944 377 295

Asturias Group S.A.C. 20550504490

Política de Garantia y Devoluciones

El plazo para el cambio  de cualquiera de nuestros productos comprado en tienda, online o en nuestros puntos de venta físicos es de 7 días, presentando obligatoriamente en físico el ticket o factura de la compra. Está permitido realizar un solo cambio en cuanto a la talla del producto pero no por otros modelos o colores.

Si el cambio  se realiza fuera de este periodo o el producto ha sido usado, estropeado o no se entrega con su embalaje original, I-CAX no podrá aceptar el cambio  y no podrá cambiar por otra talla del producto.​

Los artículos pertenecientes a temporadas pasadas o que se encuentran en descuento no podrán ser cambiados  a menos que se encuentren defectuosos. En la descripción de estos productos se menciona esta restricción. 

Importante considerar la siguiente información para realizar un cambio de producto
Contactar a nuestra Central de Atención al Cliente online: 01 3005331 o 975552004 e Indicar el motivo del cambio.

Solo se pueden cambiar los productos por otras tallas del mismo modelo y color que tengan un máximo de 7 días de recibido.
Es obligatorio presentar la factura o ticket impreso que se entregó al cliente al momento de entregar el producto. 
Los cambios se realizarán únicamente por otra talla del producto disponible en la tienda, NO se devuelve dinero en tiendas.
El producto debe presentarse en perfectas condiciones, sin signos de haber sido usado, con su empaque y etiquetas originales.

Tener en cuenta que NO se aceptará:
Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, etc.)
Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto (por ejemplo, el uso de zapatillas de running para deportes de pista o el uso de calzado de senderismo como botas de trabajo, etc.)

La vida útil de cualquier producto depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

  • Cualquier producto fuera de fecha
  • Caja de empaque distinto, pintado o deteriorado
  • Producto con evidencia de uso
  • Plantilla con talco, con manchas, etc
  • Calzado incompleto

Las ventas por mayor (a partir tres pares de un solo color y modelo de diferentes tallas), no hay cambios ni reembolsos; los costos de desplazamiento es de acuerdo al medio que se transportara.

Las ventas por unidad, se puede realizar cambios solo de tallas mas no de modelo ni color (dentro de las  48 Horas) no se realizan reembolsos. El costo de envió es de acuerdo al medio que se transportara.

Asturias Group SAC realizará la entrega en la dirección por usted dentro del territorio Peruano. Asturias sólo puede realizar la entrega en un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de una guía de remisión.

Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a Asturias Group SAC una notificación de incumplimiento.

Los tiempos varían dependiendo de la ubicación (provincia, departamento y distrito).

Para una atención personaliza puede llamar a los números de contacto.

Como encontrar tu talla de zapatilla y zapato

ESCOGE TU TALLA

Te presentamos nuestro medidor de talla para todas nuestras zapatillas I-CAX, presentada como ayuda para nuestros compradores al momento de elegir una talla, así evitar inconvenientes.
Materiales:
1.Una cinta métrica
2.Hoja de papel
3.Un lápiz.
Cuando los tengas primero mide el largo de tus pies siguiendo estos pasos:
  1. Pon la hoja de papel en el suelo, pegada a la pared.
  2. De preferencia usa el zapato con medias que usas diariamente.
  3. Ponte de pie sobre la hoja, con los pies juntos y los talones pegados a la pared.
  4. Marca con el lápiz hasta dónde llega tu dedo más largo.
  5. Toma la hoja y mide la distancia desde el borde hasta la marca de lápiz.
  6. Sí a la hora de elegir tus zapatillas encuentras que tu medida en centímetros está entre dos tallas, te aconsejamos que elijas la talla más grande.